Tính năng cần có trên website bán hàng

Sở hữu một website bán hàng sẽ giúp mang lại rất nhiều thuận tiện cho việc bán hàng của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, với mức độ cạnh tranh khốc liệt của thị trường bán hàng của các công ty, tập đoàn lớn thì website của bạn cần phải được tối ưu những tính năng tiện dụng nhất để thu hút khách hàng. Vậy website bán hàng cần có những tính năng gì?

1. Tính năng gợi ý tìm kiếm
Website bán hàng của bạn phải đưa ra đúng yêu cầu, sản phẩm mà người dùng đang tìm kiếm bằng từ khóa. Ngoài ra, để tăng thêm cơ hội bán hàng thì bạn nên đưa ra một số gợi ý có liên quan để khách hàng không tốn quá nhiều thời gian, công sức tìm kiếm mặt hàng.

Lưu ý, những sản phẩm gợi ý thêm này cũng cần được cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả, đặc tính, hình ảnh trên website bán hàng của bạn. Như vậy khách hàng có thể mua hàng ngay ở website của bạn mà không cần phải tìm kiếm ở những trang web khác.


2. Tính năng xác nhận thông tin ngay lập tức
Nếu việc kiểm tra giỏ hàng và thanh toán tốn quá nhiều thời gian thì chắc chắn khách hàng sẽ đánh giá trang web của bạn kém chất lượng. Vậy nên, để website bán hàng của bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng thì cần phải có tính năng xác nhận đơn hàng ngay lập tức. Tính năng này có nghĩa là sau khi họ đặt hàng xong sẽ có thông báo thành công và thời gian chính xác họ nhận được hàng, như vậy họ mới đánh giá cao về tính chuyên nghiệp của bạn.

3. Giỏ hàng trực quan
Đối với website bán hàng chắc chắn không thể thiếu phần giỏ hàng, chức năng này giúp cho người mua hàng có thể theo dõi và kiểm soát được số lượng hàng hóa mình muốn mua, từ đó có thể dễ dàng thêm hoặc bớt trên đơn hàng của mình. Nếu website bán hàng của bạn thiếu tính năng này sẽ làm ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp đáng kể.


4. Cập nhật tình trạng hàng hóa
Chắc chắn khách hàng sẽ không thể chấp nhận việc họ thực hiện xong các thao tác mua hàng xong mới được thông báo đã hết hàng, điều này sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu. Vì vậy, website của bạn chắc chắn không thể thiếu tính năng tình trạng hàng hóa và nên để nó hiển thị ngay trên trang web. Một gợi ý cho bạn là nên có thêm dòng thông báo với khách hàng thời điểm có thể cung cấp mặt hàng đó, như vậy vừa thể hiện được tính chuyên nghiệp vừa tạo được thiện cảm với người mua hàng.

5. Video demo về sản phẩm
Ngày nay, khách mua hàng cũng muốn được xem sản phẩm mình mua một cách rõ ràng nhất. Vì vậy, bạn nên sử dụng một số video giới thiệu sản phẩm, từ đó giúp khách hàng có cái nhìn trực quan, sinh động hơn sẽ giúp kích thích nhu cầu mua hàng của họ. Ngoài ra, thông qua video denmo sản phẩm còn giúp tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng về sản, từ đó họ cũng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng của bạn.

Trên đây là 5 tính năng nhất định phải có trong website bán hàng mà bạn cần phải nắm, hy vọng đã giúp bạn có thêm kinh nghiệm để thiết kế website mình một cách hiệu quả nhằm mang đến thành công trong kinh doanh nhé.

T.H